できることばかりやっていませんか？

みなさん、こんにちは!

運送業専門行政書士の齋藤です。

ある1日の様子です。

朝から電話が鳴りっぱなし。
ドライバーからの問い合わせに対応し、
配車の調整をして、
取引先からの急な依頼にも対応する。

気がつけば夕方。
今日も忙しかったなあ、と一息つく。

でも、ちょっと待ってください。

今日一日を振り返って、
あなたは会社を良くするために、
何か一つでも仕事をしましたか？

できることと、やるべきことは違う

人間は、どうしても「できること」を優先しがちです。
なぜなら、簡単だから。

慣れているし、やり方も分かっている。
何より、自分でやった方が早い。

一方で、やるべきことはどうでしょうか。

採算の悪い荷主との運賃交渉。
ドライバーの待遇改善。
社長がいなくても回る組織づくり。
新しい荷主の開拓や、将来を見据えた事業戦略。

どれも重要だと分かっている。
でも、なかなか手をつけられない。

「今は忙しいから」「もう少し落ち着いたら」

そんなことを言っているうちに、半年、1年と過ぎてしまう。
そして、来年も同じことを言っている。

厄介なのは、できることを一生懸命やっていると、
仕事をした気になれることです。

でも、忙しいことと、
会社が良くなっていることは、まったく別の話
です。

やるべきことには、金と時間が必要

では、なぜやるべきことに手をつけられないのでしょうか。
私は、大きな理由の一つが「金と時間の不足」だと思っています。

例えば、運送会社であれば、十分な粗利を確保できていなければ、
資金繰りに追われます。

燃料費、車両の修繕費、人件費、借入金の返済。
毎月の支払いをどう乗り切るか。
そればかり考えていたら、将来のための投資どころではありません。

一方、時間はどうでしょうか。

社長自身が配車も営業も顧客対応もこなしている。
従業員からは「社長、これどうしますか？」と質問攻め。

何でも自分で判断し、何でも自分で処理する。
これでは、時間がなくなるのも当然です。

しかも、本人は誰よりも働いているつもりなので、
なかなか問題に気づかない。

ちょっと皮肉な話ですよね。

まず、やらないことを決める

では、どうすればいいのでしょうか。

私は、まず「やらないこと」を決める必要があると思います。
例えば、社長でなくてもできる仕事は、思い切って任せる。
従業員から同じ質問が繰り返されるなら、判断基準や業務手順を決めておく。
利益の出ない仕事を惰性で続けているなら、運賃を見直す。
それでも改善できなければ、取引をやめることも検討する。

そして、空いた時間を、運賃交渉や営業、組織づくりなど、
会社の将来を左右する仕事に使う。

もちろん、簡単なことではありません。

人に任せれば、最初は自分でやるより時間がかかるでしょう。
運賃交渉をすれば、荷主との関係が悪くなる可能性だってあります。

でも、だからといって避け続けていたら、何も変わりません。

できることを減らさなければ、
やるべきことを増やす余裕は生まれない。

そして、やるべきことに取り組むからこそ、
粗利が増え、時間にも余裕が生まれる。
この循環をつくることが、強い会社への第一歩ではないでしょうか。

さて、あなたが今日やった仕事。

それは、単に「できること」でしたか？

それとも、本当に「やるべきこと」でしたか？

それでは、今回はここまで。

最後までお読み下さいましてありがとうございます。

またお会いしましょう!!

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